Berdasarkan Persekjen DPR RI Nomor 6 Tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Sekretariat Jenderal DPR RI, tugas dan fungsi Bagian Humas dan Pengelolaan Museum adalah menerima kunjungan masyarakat, penyaluran delegasi masyarakat, promosi, diseminasi, dan edukasi publik, serta pengelolaan museum DPR RI.

Sesuai dengan tugas fungsinya, Bagian Humas dan Pengelolaan Museum menyediakan Layanan Kunjungan untuk memudahkan akses dan informasi bagi masyarakat melalui interaksi yang cepat, akurat, dan aman dalam proses permohonan kunjungan untuk edukasi dan museum atau menyalurkan aspirasi mengenai hal yang terkait dengan mekanisme dan tugas fungsi Kedewanan.

Progam Kunjungan Masyarakat terdiri dari 3 (tiga) jenis, yakni:

Program Edukasi Parlemen
Program ini dikemas dalam konsep edutainment (education plus entertainment), sehingga rangkaian kegiatan yang ada dibuat semenarik mungkin dan melibatkan partisipasi peserta dalam proses pembelajaran. Kegiatan diskusi, observasi dan simulasi dilaksanakan untuk menjadikan peserta sebagai subjek pembelajaran. Secara umum rangkaian kegiatan meliputi diskusi dan simulasi yang dilaksanakan di Ruangan Abdul Muis (operation room) dan dilanjutkan dengan observasi dengan mengunjungi Museum DPR RI dan Ruang Sidang Paripurna 1 di komplek Gedung Nusantara (gedung kubah hijau) yang dipandu oleh Pamong Budaya Sekretariat Jenderal DPR RI. Program ini diselenggarakan dengan 2 (dua) cara, yakni Luring (Datang langsung) dan Daring (virtual)

Program Layanan Museum
Program ini adalah kegiatan operasional Museum DPR RI yang membuka kunjungan untuk publik di hari dan jam operasional yang ditetapkan dengan layanan dan fasilitas edukasi, berupa panduan dari pemandu, buku panduan museum, brosur museum dan media-media penyampaian edukasi lain baik berbentuk konvensional dan digital. Program ini juga diselenggarakan dengan 2 (dua) cara, yakni Luring (Datang langsung) dan Daring (virtual)

Program Kunjungan Masyarakat
Progam ini untuk memfasilitasi hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi kepada DPR RI guna meningkatkan kinerja dalam melaksanakan tugas dan fungsi berdasarkan prinsip check and balances, yang dilandasi prinsip penyelenggaraan pemerintah yang bersih dan berwibawa serta sekaligus meningkatkan kewibawaan dan kepercayaan masyarakat terhadap fungsi representasi Lembaga perwakilan yang memperjuangkan aspirasi masyarakat

Dengan adanya website Humas dan Pengelolaan Museum ini, diharapkan lebih memudahkan bagi masyarakat untuk mengetahui tahap dan alur Ketika akan mengajukan permohonan kunjungan baik untuk program Edukasi Parlemen, Layanan Museum dan Aspirasi sehingga akan menjadi lebih efektif dan efisien.